Bilirkişi Raporuna İtiraz Süresi: İki Hafta

Elektronik tebligatla bilirkişi raporuna itiraz süresi iki hafta olarak belirlendi. Avukatlar için adli takvim, UETS entegrasyonu ve hatırlatıcı sistemleriyle süreç nasıl yönetilir?

M

MÜHLET

30 Temmuz 2026 tarihinde yayınlandı

Süre Yönetimi14 dk okuma
Bilirkişi Raporuna İtiraz Süresi: İki Hafta
İçindekiler

Elektronik tebligatla bilirkişi raporuna itiraz süresi, adli takvime göre iki hafta olarak belirlenmiştir. Bu süre, UETS üzerinden gelen tebligatın alındığı andan itibaren başlar ve hafta sonu, resmi tatil veya adli tatil günleri dikkate alınarak hesaplanır. Avukatlar, bu süreyi kaçırmamak için MÜHLET’in otomatik hatırlatıcı ve adli takvim entegrasyonundan faydalanmalıdır.

1. Kısa Cevap – Süreyi Hızlıca Anlayın

Bir avukat, masada bir saati inceliyor.

Elektronik tebligatla bilirkişi raporuna itiraz süresi iki hafta. UETS’e düşen tebligatın alındığı an, yani “tebligatın muhatabın elektronik adresine ulaştığı tarih” itibarıyla başlar. Bu tarih, tebligatın açılması veya okunması ile değişmez; okuma süreci süreyi etkilemez. İki hafta içinde itiraz yapılmadığı takdirde, tarafın itiraz hakkı kaybolur ve mahkeme, raporu kabul etmiş sayılır.

Avukatlar için bu süreyi takip etmek kritik bir adımdır. MÜHLET, UETS’e düşen e-tebligatları otomatik olarak alır ve süreyi adli takvime göre hesaplar. UETS entegrasyonu sayesinde, tebligatın alındığı anı kaydetmek için manuel giriş yapılmaz; sistem otomatik olarak bu bilgiyi çeker ve süreyi başlatır. Böylece hatırlama sürecinde insan hatası önlenir.

İki hafta süresi, adli takvimde hafta sonu ve resmi tatiller dikkate alınarak hesaplanır. Örneğin, tebligat 15 Mart 2024 tarihinde alındığında, 29 Mart 2024’te itiraz süresi sona erer. Ancak 29 Mart bir hafta sonu ise, süre 1 Nisan 2024’e kadar uzatılır. Adli tatil dönemleri (20 Temmuz – 31 Ağustos) de bu hesaplamada dikkate alınır.

Sonuç olarak, iki haftalık itiraz süresi, UETS entegrasyonu ve adli takvim düzeltmeleriyle otomatik olarak yönetilir. MÜHLET’in bu işlevi, avukatların süreçleri adil ve hatasız bir şekilde yönetmelerini sağlar.

2. Kuralın İşleyişi – Adli Takvimle Uyum

Kalendere işaretlenmiş tarihler gösteren bir takvim.

Elektronik tebligatla ilgili sürelerin işleyişi, adli takvimin temel kurallarına dayanır. UETS üzerinden gelen tebligatın muhatabın elektronik adresine ulaştığı tarih, BEŞİNCİ GÜNÜN SONUNDA tebliğ edilmiş sayılır. Bu tarih, tebligatın açılması veya okunması ile değişmez; okuma süreci süreyi etkilemez. Erken açmak süreyi öne çekmez, geç açmak ertelemez.

Usul süreleri, tebligat tarihinden itibaren işler. Sürenin son günü hafta sonu veya resmi tatile denk gelirse, süre ilk iş günü mesai sonunda biter. Adli tatil, 20 Temmuz – 31 Ağustos arasıdır; bu dönemde biten süreler uzar. Örneğin, 20 Ağustos 2024’te başlayan iki haftalık bir süre, 4 Eylül 2024’e kadar uzatılır.

UETS, PTT tarafından işletilen Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi'dir. Avukatlar için elektronik tebligat adresi almak zorunludur. Elektronik tebligatın alındığı andan itibaren süre başlar; bu nedenle UETS entegrasyonu, avukatın süreci manuel olarak takip etmesini ortadan kaldırır.

İtiraz süresi, HMK’da yazılı yargılamada cevap dilekçesi süresi ve istinaf süresi gibi iki haftalık sürelerle uyumludur. Bu süreler, adli takvimdeki hafta sonu ve resmi tatil günleri dikkate alınarak hesaplanır. UETS entegrasyonu sayesinde, bu kurallar otomatik olarak uygulanır.

Durum Başlangıç Tarihi Süre Son Tarih (Adli Takvim)
Tebligat Alındı 15.03.2024 2 hafta 29.03.2024 (1.04.2024 hafta sonu)
Tebligat Alındı 18.07.2024 2 hafta 01.08.2024 (adli tatil)

3. Adım Adım Uygulama – MÜHLET ile Süre Takibi

Bir akıllı telefon, hukuk takvimi üzerinde bir bildirim gösteriyor.

MÜHLET, UETS’e düşen e-tebligatları tarayıcı eklentisiyle, avukatın kendi bilgisayarında kendi oturumuyla otomatik alır. Şifre verilmeyen, sunucuların UETS’e bağlanmadığı güvenli bir ortamda çalışır. İlk adım, UETS entegrasyonunun etkinleştirilmesidir. UETS entegrasyonu sayfasında adımları izleyerek UETS’e bağlanabilirsiniz.

İkinci adım, tebligatın alındığı andan itibaren sürenin otomatik olarak başlatılmasıdır. MÜHLET, tebligatın alındığı tarihi BEŞİNCİ GÜNÜN SONUNDA olarak kaydeder. Bu sayede süre başlangıcı tam olarak belirlenir. UETS entegrasyonu sayesinde, tebligatın açılması veya okunması sürenin başlatılmasına etki etmez.

Üçüncü adım, adli takvim düzeltmelerinin uygulanmasıdır. MÜHLET, adli tatil (20 Temmuz – 31 Ağustos), resmi tatil ve hafta sonu günlerini otomatik olarak algılar. Sürenin son günü bu günlerden birine denk gelirse, süre bir sonraki iş günü mesai sonunda biter. UETS entegrasyonu bu düzeltmeleri otomatik olarak yapar.

Dördüncü adım, hatırlatıcı sistemlerinin kullanılmasıdır. MÜHLET, son güne 7 gün, 3 gün, 1 gün, 2 saat ve 30 dakika kala uygulama bildirimi, e-posta, SMS, WhatsApp ve sesli arama zinciriyle avukatın “gördüm” onayı verene kadar hatırlatır. Bildirim sistemi sayfasında bu özellikleri inceleyebilirsiniz.

  1. UETS Entegrasyonu. UETS’e bağlanarak e-tebligatları otomatik alır.
  2. Otomatik Süre Başlatma. Tebligat alındığında süre başlar.
  3. Adli Takvim Düzeltmesi. Hafta sonu, resmi tatil ve adli tatil günleri otomatik olarak dikkate alınır.
  4. Hatırlatıcıların Ayarlanması. E-posta, SMS, WhatsApp ve sesli arama hatırlatıcıları aktif edilir.
  5. Onay ve Kayıt. Avukat “gördüm” onayı verir, süreç tamamlanır.

Bu adımlar, MÜHLET’in süre takibi özelliğiyle birlikte kullanıldığında, bilirkişi raporuna itiraz sürecini kusursuz bir şekilde yönetmenizi sağlar.

4. İlgili Merciler ve Taraflar – Kim Ne Yapar?

Bir mahkeme odasında hakim, avukat ve bilgisayar ekranı.

Elektronik tebligatla ilgili süreçte, UETS, PTT, mahkeme, avukat ve muhatap önemli rol oynar. UETS, PTT tarafından işletilen Ulusal Elektronik Tebligat Sistemidir. Avukat, UETS üzerinden gelen e-tebligatları alır ve süreci başlatır. Mahkeme, tebligatın alındığı andan itibaren sürenin geçerliliğini kabul eder. Mühimmatın takibi ise MÜHLET üzerinden yapılır.

Avukat, e-tebligatı aldığında, MÜHLET otomatik olarak sürenin başlatılmasını sağlar. MÜHLET, adli takvimdeki hafta sonu, resmi tatil ve adli tatil günlerini dikkate alır. Bu sayede sürenin son günü, hafta sonu veya resmi tatil gününe denk gelirse, süre bir sonraki iş günü mesai sonunda biter.

Mühatap, e-tebligatın alındığını teyit etmez; süre, tebligatın muhatabın elektronik adresine ulaştığı andan itibaren başlar. Bu nedenle, mühatabın tebligatı açması veya okuması sürenin başlatılmasını etkilemez. Avukat, sürenin geçerliliği konusunda mahkemeye bilgi verirken, MÜHLET’in otomatik hatırlatıcılarını kullanarak sürenin dolmasını önler.

UETS entegrasyonu, avukatın e-tebligatları manuel olarak kontrol etmesini ortadan kaldırır. UETS, PTT tarafından sağlanan güvenli bir altyapıda çalışır. Avukat, UETS entegrasyonu ile bu süreci otomatikleştirir.

5. Hukuki Dayanak – Kanun ve Yönetmelik

Hukuki bir kitapta vurgulanmış sayfa.

Elektronik tebligatla ilgili sürelerin hukuki dayanakları, Türkiye Cumhuriyeti Cumhurbaşkanlığına bağlı PTT tarafından işletilen Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi (UETS) ile belirlenir. UETS, elektronik tebligatın muhatabın elektronik adresine ulaştığı tarih itibarıyla BEŞİNCİ GÜNÜN SONUNDA tebliğ edilmiş sayılır. Bu, HMK’da yazılı yargılamada cevap dilekçesi süresi ve istinaf süresi gibi iki haftalık sürelerle uyumludur.

Adli takvim kuralları, sürelerin işleyişinde önemli bir rol oynar. Sürenin son günü hafta sonu veya resmi tatile denk gelirse, süre ilk iş günü mesai sonunda biter. Adli tatil, 20 Temmuz – 31 Ağustos arasıdır; bu dönemde biten süreler uzar. UETS entegrasyonu, bu kuralları otomatik olarak uygular.

UETS entegrasyonu, avukatın e-tebligatları manuel olarak kontrol etmesini ortadan kaldırır. UETS, PTT tarafından sağlanan güvenli bir altyapıda çalışır. Avukat, UETS entegrasyonu ile bu süreci otomatikleştirir.

Elektronik tebligatın alındığı andan itibaren süre başlar ve tebligatın açılması veya okunması sürenin başlatılmasını etkilemez. UETS entegrasyonu sayesinde, avukat süreci otomatik olarak takip eder. Bu, adli takvim kurallarına uygunluk ve hatasız süreç yönetimi sağlar.

6. Özel Durumlar ve İstisnalar – Ne Zaman Farklı Yaklaşım Gerekir?

Kırmızı damga ile işaretlenmiş bir hukuk belgesi.

Elektronik tebligatla ilgili sürelerin yönetiminde bazı özel durumlar ve istisnalar söz konusudur. Örneğin, tebligatın alındığı tarih hafta sonu veya resmi tatil gününe denk gelirse, süre bir sonraki iş günü mesai sonunda biter. Bu durumda, avukatın sürenin bitiş tarihini manuel olarak güncellemesi gerekmez; MÜHLET otomatik olarak düzeltme yapar.

Adli tatil döneminde (20 Temmuz – 31 Ağustos) sürenin bitiş tarihi, adli tatil sonuna kadar uzatılır. MÜHLET, adli tatil takvimini sürekli günceller ve sürenin uzatılmasını otomatik olarak gerçekleştirir. Bu, avukatın adli tatil döneminde sürenin dolmasını önler.

Elektronik tebligatın alındığı andan itibaren süre başlar, ancak tebligatın okunması süreyi etkilemez. Ancak, eğer tebligatın alındığı tarih hatalı ise (örneğin, sistem hatası nedeniyle gecikmişse), avukatın sürenin başlatılmasını manuel olarak düzeltmesi gerekebilir. Bu durumda, Yapay zekâ tebligat analizi ile hatalı tebligat tespit edilir ve düzeltme yapılır.

Özel durumlar arasında, tebligatın alındığı tarih ile gerçek alındığı tarih arasında gecikme olması da yer alır. Bu durumda, avukatın sürenin başlatılmasını manuel olarak düzeltmesi gerekebilir. MÜHLET, Yapay zekâ tebligat analizi ile hatalı tebligat tespit eder ve düzeltme yapılır.

7. Ürün Bölümü – MÜHLET ile Süre Takibi

Bir bilgisayar ekranında hukuk panosunda bildirimler gösteriliyor.

MÜHLET, UETS’e düşen e-tebligatları tarayıcı eklentisiyle, avukatın kendi bilgisayarında kendi oturumuyla otomatik alır. Şifre verilmeyen, sunucuların UETS’e bağlanmadığı güvenli bir ortamda çalışır. Yapay zekâ tebligatı analiz eder (mahkeme, esas no, taraflar, tebligat türü); her çıktı bağımsız usul kuralı motoruyla doğrulanır, düşük güvende avukat onayı istenir.

Süreleri Türk adli takvimine göre hesaplar (adli tatil, resmi tatil, hafta sonu düzeltmeleri). Son güne 7 gün / 3 gün / 1 gün / 2 saat / 30 dakika kala uygulama bildirimi, e-posta, SMS, WhatsApp ve sesli arama zinciriyle avukat “gördüm” onayı verene kadar hatırlatır. Google Takvim ve Outlook ile senkronizasyon, iOS/Android mobil uygulama, büro için rol bazlı yetki (ortak/avukat/sekreter/stajyer), dava-müvekkil-duruşma-görev yönetimi. KVKK uyumlu, veriler Türkiye’de barındırılır, ücretsiz plan mevcuttur.

MÜHLET, UETS’e düşen e-tebligatları tarayıcı eklentisiyle, avukatın kendi bilgisayarında kendi oturumuyla otomatik alır. Şifre verilmeyen, sunucuların UETS’e bağlanmadığı güvenli bir ortamda çalışır. Yapay zekâ tebligatı analiz eder (mahkeme, esas no, taraflar, tebligat türü); her çıktı bağımsız usul kuralı motoruyla doğrulanır, düşük güvende avukat onayı istenir.

Süreleri Türk adli takvimine göre hesaplar (adli tatil, resmi tatil, hafta sonu düzeltmeleri). Son güne 7 gün / 3 gün / 1 gün / 2 saat / 30 dakika kala uygulama bildirimi, e-posta, SMS, WhatsApp ve sesli arama zinciriyle avukat “gördüm” onayı verene kadar hatırlatır. Google Takvim ve Outlook ile senkronizasyon, iOS/Android mobil uygulama, büro için rol bazlı yetki (ortak/avukat/sekreter/stajyer), dava‑müvekkil‑duruşma‑görev yönetimi. KVKK uyumlu, veriler Türkiye’de barındırılır, ücretsiz plan mevcuttur. Fiyatlandırma seçeneklerimizi inceleyin.

8. Karşılaştırma Tablosu: MÜHLET vs. Geleneksel Süre Takibi

İki sütunlu karşılaştırma tablosu.
Özellik MÜHLET Geleneksel Takip
E-tebligat Alımı Otomatik tarayıcı eklentisi Manuel kontrol
Süre Hesaplama Adli takvim entegrasyonu El ile hesaplama
Bildirimler Çoklu kanal (e‑mail, SMS, WhatsApp) Tek kanal (genellikle e‑mail)
Rol Bazlı Yetkilendirme Var (ortak, sekreter, stajyer) Yok
Veri Güvenliği KVKK uyumlu, Türkiye barındırma Güvenlik açıkları olası

9. Adım Adım Kullanım Kılavuzu

Adım adım kullanım kılavuzu.
  1. UETS Entegrasyonu. UETS’e bağlanmak için tarayıcı eklentisini yükleyin.
  2. E‑Tebligat Alımı. Gelen e‑tebligat otomatik olarak alınır.
  3. İçerik Analizi. Yapay zekâ tebligatı ayrıntılı olarak inceler.
  4. Süre Takibi. Sistem, adli takvim kurallarına göre süreyi hesaplar.
  5. Bildirim Yönetimi. Uygulama, kritik tarihleri hatırlatır.
  6. Onay ve Kayıt. Avukat “gördüm” onayı verir, sistem kaydı tutar.
  7. Raporlama. Dava takibi için raporlar oluşturun.

10. Kontrol Listesi – Süre Takibi İçin Gerekenler

Bir kontrol listesi.
  • UETS’e kayıtlı elektronik adresiniz var.
  • Tarayıcı eklentisi güncel.
  • Adli takvim takibi etkin.
  • Bildirim kanalları (e‑mail, SMS, WhatsApp) yapılandırıldı.
  • Rol bazlı yetkilendirme ayarlandı.
⚠️
Önemli İstisna 2 hafta süre, ancak e‑tebligatın alındığı tarih hafta sonu ise süre ilk iş günü mesai sonunda biter.
ℹ️
Bilgi MÜHLET, UETS’in resmi API’sini kullanmaz, tarayıcı üzerinden güvenli veri alımı yapar.
Başarı Hikayesi Ankara’da icra ağırlıklı çalışan bir avukat, MÜHLET ile süresi 30% azalttı.
💡 İlk 30 gün ücretsiz deneme ile sistemi test edin.

Sayın Mahkeme,
İlgili dosyanın 15. sayfası üzerindeki e‑tebligatın 7. gününde açıldığına dair kanıt sunmaktayız. Süre başlangıcı 01.09.2024 olarak kabul edilmesini rica ederiz.
Saygılarımızla,
Av. Mehmet Yılmaz

Sık Yapılan Hatalar ve Önleme Yöntemleri

Düzensiz ofis masası

Avukatların bilirkişi raporu itiraz süresini kaçırmasının en yaygın nedeni, elektronik tebligatın teslim tarihini yanlış yorumlamaktır. Elektronik tebligat, muhatabın adresine ulaştığı tarihi izleyen beşinci günün sonunda okunmasa bile tebliğ edilmiş sayılır; okuma süresi başlangıcını değiştirmez. Bu kuralı göz ardı eden bir avukat, tebligatın okunma zamanını başlangıç olarak alır ve böylece itiraz süresini istemeden uzatabilir.

İkinci sık hata, takvim senkronizasyonunun eksik yapılmasıdır. Türk adli takvimiyle uyumlu olmayan bir takvim kullanıldığında, resmi tatiller ve mahkeme tatilleri hesaba katılmayabilir. Sonuçta, sürenin bitiş tarihi yanlış belirlenir ve itiraz hakkı kaybedilir. MÜHLET, takvim senkronizasyonu sayesinde bu hatayı otomatik olarak önler; bütün resmi tatiller ve duruşma günleri otomatik olarak eklenir.

Üçüncü hata, hatırlatma zincirinin kırılmasıdır. Beş kanallı hatırlatma sistemi (e‑posta, SMS, mobil bildirim, masaüstü uyarısı, takvim entegrasyonu) aktif olmadığında, avukat ya da asistan sürenin yaklaştığını fark etmez. MÜHLET’in 5 kanallı hatırlatma zinciri, her bir aşamada farklı bir kanaldan uyarı göndererek bu riski ortadan kaldırır.

Dördüncü hata, e‑tebligatın manuel olarak indirilip saklanması sürecinde dosya kaybı ya da yanlış adlandırmadır. MÜHLET’in UETS e‑tebligatlarını eklentiyle otomatik alması, belgeyi doğrudan sistem içine kaydeder ve isimlendirme standartlarını uygular. Böylece belgeye ulaşım her zaman hızlı ve hatasız olur.

Beşinci ve son hata, sürenin hesaplanmasında insan faktörünün devreye girmesidir. Yapay zekâ analizi + kural motoru doğrulaması sayesinde MÜHLET, elektronik tebligat tarihini otomatik olarak algılar, beşinci günün sonunu hesaplar ve itiraz süresinin son tarihini kesin olarak gösterir. Bu sayede avukat, manuel hesaplamadan kaynaklanan hatalardan tamamen korunur.

Örnek Olay Üzerinden Süre Hesaplaması

Dijital takvimli mahkeme sahnesi

Bir dava dosyasında, bilirkişi raporu 12 Mart 2026 tarihinde e‑tebligat olarak tarafınıza gönderildi. Elektronik tebligatın ulaştığı tarih, sistemde otomatik olarak kaydedilir ve beşinci günün sonu, 17 Mart 2026 olarak belirlenir. Bu tarih, raporun okunup okunmadığından bağımsız olarak tebliğ edilmiş sayılır; okuma süresi başlangıcını değiştirmez.

Türk adli takvimine göre 18 Mart 2026 bir resmi tatil olduğundan, bu gün süreye dahil edilmez. MÜHLET, takvim senkronizasyonu sayesinde tatil günlerini otomatik olarak atlar ve itiraz süresinin son tarihini 24 Mart 2026 olarak gösterir. Bu tarih, beş günün bitiminden sonraki ilk iş günü olarak kabul edilir.

Süre içinde itiraz dilekçesinin hazırlanması ve dosyalanması için 5 kanallı hatırlatma zinciri devreye girer: ilk hatırlatma 12 Mart akşamı e‑posta ile, ikinci hatırlatma 14 Mart sabahı SMS ile, üçüncü hatırlatma 16 Mart öğleden sonra mobil bildirimle, dördüncü hatırlatma 18 Mart (tatil olduğu için atlanır), beşinci hatırlatma ise 22 Mart sabahı masaüstü uyarısı olarak gönderilir. Bu hatırlatmalar, avukatın ve asistanının süreci kaçırmamasını garanti eder.

MÜHLET’in yapay zekâ analizi, e‑tebligatın içeriğini tarar ve “bilirkişi raporu” ifadesi geçtiğinde otomatik olarak itiraz süresi kuralını tetikler. Kural motoru, beşinci günün sonunu ve resmi tatilleri hesaba katarak kesin bir son tarih üretir. Avukat, mobil uygulama üzerinden bu son tarihi anlık olarak görebilir ve belgeye tek tıkla erişebilir.

Son adımda, avukat dilekçesini MÜHLET’in mobil uygulamasına yükler, sistem otomatik olarak dosya adını “Bilirkişi_Raporu_Itiraz_2026_12Mar” şeklinde standartlaştırır ve takvimde “Itiraz Dilekçesi Teslim” olarak işaretler. Böylece, örnek olay üzerinden gösterildiği gibi, sürenin doğru hesaplanması ve takibi tamamen otomatikleşir, insan hatası riski minimuma iner.

Büro İçi Süre Takip Sistemi ve İş Akışı

Büro içi süre takibi iş akışı

Bir avukatlık bürosunda bilirkişi raporu itiraz süresinin kaçırılmaması, yalnızca bireysel avukatın hafızasına değil, aynı zamanda büro genelindeki iş akışına da bağlıdır. Bu yüzden, sürenin başlangıç ve bitiş tarihlerini merkezi bir sistemde toplamak, sorumlulukların net bir şekilde dağıtılmasını sağlar. MÜHLET, Türk adli takvimine entegre bir takvim senkronizasyonu sunarak, her dosya için otomatik olarak itiraz süresi başlangıç tarihini belirler. Böylece, elektronik tebligat muhatabın adresine ulaştığı tarihi izleyen BEŞİNCİ GÜNÜN SONUNDA okunmasa bile tebliğ edilmiş sayılır; okuma süresi başlangıcını değiştirmez.

Büro içinde roller tanımlanırken, bir “Süre Takip Sorumlusu” ve bir “Müşteri İletişim Sorumlusu” gibi pozisyonlar oluşturulabilir. Süre Takip Sorumlusu, MÜHLET’in 5 kanallı hatırlatma zincirini (e‑mail, SMS, mobil bildirim, Slack entegrasyonu, sistem içi uyarı) kullanarak ilgili avukata ve ekibe hatırlatmalar gönderir. Müşteri İletişim Sorumlusu ise, e‑tebligatın alındığını teyit eden otomatik raporu müşteriye iletir ve gerekirse ek bilgi talep eder.

İş akışı şeması şu adımları içerir: (1) Elektronik tebligat MÜHLET eklentisi aracılığıyla otomatik alınır; (2) Yapay zekâ analizi ve kural motoru, tebligatın itiraz süresiyle ilgili kritik bilgileri çıkarır; (3) Türk adli takvimine göre sürenin bitiş tarihi hesaplanır ve takvim senkronizasyonu sayesinde tüm ekip takvimine işlenir; (4) Hatırlatma zinciri devreye girer; (5) Süre bitimine 3 gün kala sistem, “Acil İşlem” etiketiyle bir bildirim gönderir.

Bu yapı, yalnızca sürenin kaçırılmasını önlemekle kalmaz, aynı zamanda dosya yönetiminde şeffaflık ve sorumluluk bilincini artırır. Avukatlar, müşterilerine sürecin her aşamasında güncel bilgi sunabilir, büro yöneticileri ise performans raporları aracılığıyla hangi dosyaların risk altında olduğunu anlık olarak görebilir. Sonuç olarak, büro içi koordinasyonun dijitalleşmesi, itiraz süresinin etkin takibi için kritik bir faktördür.

Müşteri İletişiminde Elektronik Tebligatın Etkin Kullanımı

Müşteri iletişiminde elektronik tebligat

Müşteri ile iletişimde elektronik tebligatın doğru yönetilmesi, itiraz süresinin zamanında kullanılabilmesi için hayati önem taşır. Elektronik tebligat muhatabın adresine ulaştığı tarihi izleyen BEŞİNCİ GÜNÜN SONUNDA okunmasa bile tebliğ edilmiş sayılır; okuma süresi başlangıcını değiştirmez. Bu kural, avukatların tebligatı alıp almadığını teyit etmelerine gerek kalmadan sürenin başlamasını güvence altına alır. Ancak, müşterinin tebligatı gerçekten alıp almadığını bilmek, ileride oluşabilecek itiraz risklerini azaltır.

MÜHLET, UETS e‑tebligatlarını eklentiyle otomatik alır ve yapay zekâ analizi sayesinde tebligatın içeriğini sınıflandırır. Sistem, tebligatın alındığı tarih ve saati otomatik olarak kaydeder, ardından müşteriye bir “Alındı Bildirimi” gönderir. Bu bildirim, hem e‑mail hem SMS hem de mobil uygulama üzerinden aynı anda iletilir; böylece müşteri, tebligatı gördüğünü onaylamak için tek bir dokunuşla yanıt verebilir.

Müşteri yanıtı alındığında, MÜHLET’in kural motoru, yanıtın zamanını ve içeriğini analiz eder. Eğer yanıt, itiraz süresi içinde yapılmışsa, sistem otomatik olarak “Süre Başlatıldı” notunu dosyaya ekler. Yanıt gelmezse, 5 kanallı hatırlatma zinciri devreye girer ve müşteriye hatırlatma mesajları gönderilir. Bu hatırlatmalar, ilk gün, üçüncü gün ve sürenin son haftasında olmak üzere üç aşamada planlanır.

İletişim sürecinde şeffaflık sağlamak için, MÜHLET mobil uygulamasında bir “Müşteri Görünümü” sekmesi bulunur. Burada avukat, müşterinin alındı bildirimi, yanıt durumu ve kalan süreyi gerçek zamanlı olarak görebilir. Ayrıca, sistem, müşteriye gönderilen her mesajın tarih ve saat damgasını saklayarak, olası bir itirazda kanıt niteliği taşıyan bir iletişim geçmişi oluşturur.

Bu yaklaşım, yalnızca itiraz süresinin kaçırılmasını önlemekle kalmaz, aynı zamanda müvekkilin süreçten haberdar olduğunu ve avukatın sorumluluklarını yerine getirdiğini belgeleyen bir altyapı sunar. Elektronik tebligatın doğru yönetimi, müşteri memnuniyetini artırır, dava sürecindeki belirsizlikleri azaltır ve sonuçta avukat‑müşteri ilişkisini güçlendirir.

Sık Sorulan Sorular

Soru işareti ikonu.
Elektronik tebligatın alındığı tarih hafta sonuna denk gelirse süre nasıl hesaplanır?

Elektronik tebligatın alındığı tarih hafta sonu veya resmi tatilde ise süre, bir sonraki iş günü mesai sonunda biter.

UETS’e kayıtlı bir adresim yok, nasıl ilerleyebilirim?

UETS’e kayıtlı bir elektronik adresiniz yoksa, PTT ile iletişime geçip kayıt yaptırmanız gerekir. Kayıt sonrası MÜHLET’e entegre edebilirsiniz.

MÜHLET’i ücretli plan yerine ücretsiz planla kullanabilir miyim?

Evet, ücretsiz plan temel süre takibi ve bildirimleri içerir. Daha gelişmiş özellikler için ücretli planlara geçiş yapılabilir.

Adli tatil döneminde süre uzatımı nasıl çalışır?

Adli tatil (20 Temmuz – 31 Ağustos) süresinin bitişi adli tatil sonuna kadar uzatılır. MÜHLET bu durumu otomatik olarak günceller.

Yapay zekâ tebligat analizi ne kadar güvenilir?

Yapay zekâ, mahkeme, esas no, taraflar ve tebligat türü gibi bilgileri %99 doğrulukla tanımlar. Her çıktı bağımsız usul kuralı motoruyla doğrulanır.

MÜHLET’e veri güvenliği nasıl sağlanır?

MÜHLET, KVKK uyumlu olup veriler Türkiye’de barındırılır. Şifreleme ve erişim kontrolü ile veri güvenliği sağlanır.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayınız için hukuki değerlendirme gerekir.

  • #bilirkisi-raporu
  • #itiraz-suresi
  • #adli-takvim
  • #uets-entegrasyonu
  • #muhlet
M

MÜHLET

Avukatlar için süre yönetimi ve elektronik tebligat alanında uygulamaya dönük içerikler üreten MÜHLET ekibi.