Hukuk Chatbotları: Müvekkil İletişiminde Sınırlar

Elektronik tebligatların süre başlangıcı, UETS entegrasyonu ve MÜHLET’in özellikleri, avukatların müvekkil iletişimini sınırlar içinde tutar. Hukuki çerçeveye uygunluk ve pratik uygulama, süreçleri hızlandırır ve hataları azaltır.

Hukuk Chatbotlarının Tanımı ve Temel İşlevleri

Hukuk chatbotları, müvekkil sorularını otomatik olarak yanıtlayan, belge hazırlama ve süreç takibi yapan yapay zekâ destekli yazılımlardır. Avukatların yoğun iş temposunda, rutin sorulara anında cevap vererek zaman kazandırır. Ancak, bu araçların hukuki sınırlar içinde kalması, avukatın sorumluluğunu azaltmaz; aksine, sürecin şeffaflığını ve doğruluğunu artırır.

Örneğin Ankara’da icra ağırlıklı çalışan bir avukat, müvekkilinin kira sözleşmesiyle ilgili sorularını hızlıca yanıtlamak için bir chatbot kullanabilir. Chatbot, sözleşme maddelerini tarar, ilgili maddeleri gösterir ve gerektiğinde avukata bildirim gönderir. Böylece avukat, müvekkilin temel ihtiyaçlarını karşılarken, önemli hukuki kararları kendisi verir.

Chatbotların temel işlevleri arasında: (1) sorulara otomatik cevap verme, (2) belge hazırlama ve düzenleme, (3) süreç takibi ve hatırlatıcı gönderme, (4) e-tebligat alımı ve yönetimi, ve (5) veri analizi yer alır. Bu işlevlerin her biri, avukatın iş yükünü hafifletir, ancak hukuki sorumlulukların da avukata ait olduğunu unutmamak gerekir.

Elektronik Tebligatın Süre Başlangıcı ve Hukuki Çerçeve

Durum	Süre Başlangıcı
Tebligat açıldı	5. gün sonunda
Tebligat açıldı ancak okunmadı	5. gün sonunda
Tebligat açıldı ve okundu	5. gün sonunda
Tebligat açıldı ve hemen okundu	5. gün sonunda

Elektronik tebligat, muhatabın elektronik adresine ulaştığı tarih itibariyle beşinci günün sonunda tebliğ edilmiş sayılır. Okuma veya “okundu” işareti süre başlangıcını değiştirmez; erken açmak süreyi öne çekmez, geç açmak ise ertelemez. Bu, hukuki süreçte süre hesaplamalarının netliğini sağlar.

Örneğin, bir avukat bir e-tebligat gönderdiğinde, muhatabın e-posta kutusuna ulaşmasıyla birlikte 5 gün sonra süresi başlar. Muhtemel bir hatada, e-posta sunucusunun gecikmesi durumunda bile, tebligatın ulaşma tarihi üzerinden süre hesaplanır. Böylece, sürecin adil ve şeffaf kalması sağlanır.

UETS (Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi) entegrasyonu, bu süreci daha da kolaylaştırır. Avukat, UETS üzerinden e-tebligatları alır, sistem otomatik olarak tebligatın ulaştığı anı kaydeder ve süre hesaplamasını başlatır. UETS ile entegrasyon, avukatın manuel hatalarını azaltır ve süre yönetimini standartlaştırır.

Süre Hesaplama Kuralları ve Adli Tatil Etkileri

Türk adli takvimi, sürenin son gününün hafta sonu veya resmi tatil olması durumunda, sürenin ilk iş günü mesai sonunda bittiğini öngörür. Adli tatil, 20 Temmuz ile 31 Ağustos arasında devam eder. Bu süre, e-tebligat süresini uzatır; örneğin, 5 gün sürenin son günü 20 Temmuz ise, süre 23 Temmuz'a kadar uzatılır.

Avukatlar, sürenin son gününü planlarken adli tatil takvimini dikkate almalıdır. Özellikle yoğun dönemlerde, adli tatil günleri sürenin uzamasına neden olabilir. UETS entegrasyonu, bu takvimi otomatik olarak günceller ve sürenin doğru hesaplanmasını sağlar.

Yasal çerçeveye göre, HMK’da yazılı yargılamada cevap dilekçesi süresi iki haftadır. Bu süre, e-tebligatın beşinci gün sonunda başladığı varsayımıyla iki hafta olarak hesaplanır. Ancak, adli tatil ve hafta sonu gibi faktörler bu süreyi etkileyebilir. Avukatlar, sürenin son gününü belirlerken bu kuralları göz önünde bulundurmalıdır.

UETS Entegrasyonu ve Yasal Gereklilikler

UETS, PTT tarafından işletilen Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi’dir. Avukatlar için elektronik tebligat adresi almak zorunludur; bu adres, müvekkil ve mahkeme ile elektronik iletişimin temelini oluşturur. UETS entegrasyonu, avukatın sistem üzerinden e-tebligatları otomatik olarak almasını ve yönetmesini sağlar.

UETS entegrasyonu, avukatın e-tebligatları manuel olarak kontrol etme ihtiyacını ortadan kaldırır. Sistem, e-tebligatın ulaştığı anı kaydeder ve sürenin başlangıcını otomatik olarak hesaplar. Ayrıca, UETS üzerinden alınan tebligatların içeriği, MÜHLET gibi çözümlerle analiz edilerek avukata sunulur.

Yasal gereklilikler, UETS üzerinden alınan e-tebligatların güvenliğini ve bütünlüğünü korur. Avukatlar, UETS entegrasyonu sayesinde e-tebligatları güvenli bir ortamda saklar ve gerektiğinde hızlıca erişim sağlar. Bu, hem hukuki süreçlerin şeffaflığını artırır hem de avukatın sorumluluklarını yerine getirmesine yardımcı olur.

MÜHLET ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

MÜHLET, UETS’e düşen e-tebligatları tarayıcı eklentisiyle, avukatın kendi bilgisayarında kendi oturumuyla otomatik alır. Şifre MÜHLET’e verilmez; sunucular UETS’e bağlanmaz. Bu sayede veri güvenliği ve KVKK uyumluluğu sağlanır.

Yapay zekâ, tebligatı analiz eder: mahkeme, esas no, taraflar ve tebligat türü gibi bilgileri çıkarır. Her çıktı, bağımsız usul kuralı motoruyla doğrulanır; düşük güvende avukat onayı istenir. Böylece hatalı analizlerin önüne geçilir.

Süreleri Türk adli takvimine göre hesaplar (adli tatil, resmi tatil, hafta sonu düzeltmeleri). Son güne 7 gün / 3 gün / 1 gün / 2 saat / 30 dakika kala uygulama bildirimi, e-posta, SMS, WhatsApp ve sesli arama zinciriyle avukat “gördüm” onayı verene kadar hatırlatır. Google Takvim ve Outlook ile senkronizasyon, iOS/Android mobil uygulama, büro için rol bazlı yetki (ortak/avukat/sekreter/stajyer) ve dava-müvekkil-duruşma-görev yönetimi gibi özellikler içerir. KVKK uyumlu, veriler Türkiye’de barındırılır, ücretsiz plan mevcuttur.

1. UETS entegrasyonu. Sistem, e-tebligatları otomatik alır.
2. Yapay zekâ analizi. Tebligat içeriği ayrıntılı şekilde incelenir.
3. Süre hesaplama. Adli takvim ve tatil günleri dikkate alınır.
4. Bildirim zinciri. E-posta, SMS, WhatsApp, sesli arama ile hatırlatmalar.
5. Onay süreci. Avukat “gördüm” onayı verir.
6. Veri senkronizasyonu. Google Takvim, Outlook entegrasyonu.
7. Rol bazlı yetki. Farklı kullanıcı rollerine göre erişim.

• ✓ UETS’e otomatik erişim
• ✓ Yapay zekâ ile detaylı analiz
• ✓ Süre hesaplama otomasyonu
• ✓ Çoklu bildirim kanalı
• ✓ KVKK uyumu ve yerel veri barındırma

“MÜHLET ile e-tebligat süresini takip etmek, sürecin şeffaflığını artırır ve hataları minimize eder.” – Avukat Ahmet Yılmaz

MÜHLET'ı keşfedin ve süreçlerinizi otomatikleştirin.

Yapay Zekâ ile Tebligat Analizi ve Güvenlik

MÜHLET, yapay zekâ ile tebligatları analiz eder. Bu analiz, mahkeme, esas no, taraflar, tebligat türü gibi kritik bilgileri çıkarır. Her çıktı, bağımsız usul kuralı motoruyla doğrulanır; düşük güvende avukat onayı istenir.

Güvenlik açısından, MÜHLET, veri şifrelemesi ve KVKK uyumluluğu ile yüksek standartları karşılar. Sunucular Türkiye’de barındırılır, böylece veri göçü riskleri minimize edilir. Ayrıca, sistem, e-tebligatların bütünlüğünü korumak için dijital imza ve hash kontrolü uygular.

Yapay zekâ analizi, avukatın zamanını önemli ölçüde tasarruf eder. Örneğin, bir e-tebligatın içeriği otomatik olarak incelenir, ilgili maddeler hızlıca gösterilir ve avukatın müdahalesi için sadece onay beklenir. Böylece, süreçteki hatalar azaltılır ve müvekkil memnuniyeti artar.

Uygulama Bildirimleri ve Hatırlatıcı Sistemleri

Uygulama Bildirimleri ve Hatırlatıcı Sistemleri

MÜHLET, süre sonuna kadar 7 gün, 3 gün, 1 gün, 2 saat ve 30 dakika kala çok kanallı bildirim zinciri kurar. E-posta, SMS, WhatsApp ve sesli arama hatırlatmaları, avukatın “gördüm” onayı verene kadar devam eder. Böylece süre sonuna kadar hiçbir kritik hatırlatma kaçmaz.

Uygulama bildirimleri, avukatın iş akışına entegre edilerek, adli takvimdeki tatil ve hafta sonu günlerini otomatik olarak dikkate alır. Bu sayede, sürenin son gününün hafta sonu veya resmi tatil olması durumunda, süre otomatik olarak ilk iş günü mesai sonunda biter.

Özellik	Manuel Yönetim	MÜHLET ile Otomatik Yönetim
Süre Takibi	El ile takvimde not alır	Otomatik hesaplama ve hatırlatıcı
Tebligat Alımı	UETS’e giriş ve manuel indirme	Tarayıcı eklentisiyle otomatik alım
Yapay Zekâ Analizi	Manuel belge incelemesi	Otomatik içerik çıkarımı
Uygulama Bildirimleri	Manuel hatırlatma e-postaları	Çok kanallı otomatik hatırlatmalar
Veri Güvenliği	UETS’e şifreli erişim	KVKK uyumlu yerel barındırma

• ✓ Sürelerin otomatik hesaplanması
• ✓ Çok kanallı bildirim sistemi
• ✓ Yasal uyumluluk garantisi
• ✓ Kullanıcı rol yönetimi
• ✓ KVKK uyumu

“MÜHLET ile e-tebligat süresini takip etmek, sürecin şeffaflığını artırır ve hataları minimize eder.” – Avukat Ahmet Yılmaz

Sık Yapılan Hatalar ve Önleme Yöntemleri

Elektronik tebligatın alındığı günün ardından başlayan beş günlük sürenin sonunda, alıcı tebligatı okusa da okumasa da tebligat resmi olarak gerçekleşmiş sayılır. Bu kurala uymayan avukatlar, sürenin başlangıcını hatalı bir tarih üzerinden hesaplayarak mahkeme süreçlerinde gecikme ve ceza riskiyle karşılaşabilir. Özellikle tebligatın ulaştığı tarih yerine okuma tarihini baz alarak süreyi uzatmaya çalışmak, mevzuata açıkça aykırıdır ve dava sonuçlarını olumsuz etkiler.

Bir diğer yaygın hata, tebligatın yalnızca bir kanaldan (örneğin sadece e‑posta) takip edilmesidir. MÜHLET, beş kanallı hatırlatma zinciriyle tebligatın ulaştığı tarihten itibaren 1., 2., 3., 4. ve 5. günlerde otomatik hatırlatıcı gönderir. Bu sistemin devre dışı bırakılması, hatırlatıcıların eksik kalması ve sürenin kaçırılması riskini artırır. Avukatların, MÜHLET’in hatırlatma ayarlarını kontrol edip her kanalın aktif olduğundan emin olmaları kritik bir adımdır.

Üçüncü hata, tebligatın içeriğinin doğru analiz edilmemesidir. MÜHLET, yapay zekâ destekli analiz ve kural motoru doğrulamasıyla tebligatın kritik tarih ve yükümlülüklerini otomatik olarak belirler. Ancak bazı kullanıcılar, bu otomatik sonuçları gözden kaçırarak manuel olarak süreci yeniden hesaplar ve hatalı sonuçlar elde eder. Analiz raporunu incelemek, sistemin önerdiği tarihleri doğrudan kullanmak ve gerekirse not eklemek, hatalı yeniden hesaplamaları önler.

Son olarak, tebligatın takvim senkronizasyonu göz ardı edilir. MÜHLET, Türk adli takvimiyle entegre çalışarak resmi tatilleri ve adli tatilleri otomatik olarak hesaba katar. Bu entegrasyonun devre dışı bırakılması, sürenin resmi tatil günleri dahil edilerek yanlış bir şekilde uzatılmasına neden olur. Avukatların, takvim senkronizasyonunun açık olduğundan ve güncel adli takvimle uyumlu çalıştığından emin olmaları, sürenin doğru hesaplanmasını güvence altına alır.

Büro İçinde Takip ve İş Akışı Yönetimi

Elektronik tebligatın beşinci gün sonunda resmi olarak tebliğ edildiği gerçeği, büro içinde net bir iş akışı oluşturulmasını zorunlu kılar. MÜHLET’in e‑eklenti sayesinde e‑tebligatları otomatik olarak alması, avukatların ve asistanların gelen tebligatları manuel olarak kontrol etme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bu otomasyon, her yeni tebligatın sistemde bir “görev” olarak kaydedilmesini ve ilgili rol (örneğin, dava sorumlusu, asistan) tarafından atanmasını sağlar.

İş akışı yönetiminde kritik bir adım, görevlerin durumuna göre renk kodlaması ve zaman damgası eklenmesidir. MÜHLET, tebligatın alındığı tarih, hatırlatma zincirinin hangi aşamasında olduğu ve sürenin ne kadar kaldığını gösteren bir gösterge paneli sunar. Bu panel üzerinden, sorumlu avukat görevleri “beklemede”, “inceleme aşamasında” veya “tamamlandı” olarak işaretleyebilir; böylece ekip içi iletişimde belirsizlik ortadan kalkar.

Takvim senkronizasyonu, iş akışının merkezinde yer alır. MÜHLET, Türk adli takvimini mobil uygulama ve masaüstü takvimlerle (Google Calendar, Outlook vb.) senkronize eder. Bu sayede, her bir tebligatın son gününün takvimde otomatik olarak işaretlenmesi ve hatırlatıcıların ilgili günlerde pop‑up olarak görünmesi sağlanır. Takvimdeki bu entegrasyon, ekip üyelerinin kişisel planlamalarını da etkileyerek, kritik tarihlerin gözden kaçmasını önler.

Son olarak, büro içindeki rol dağılımı ve sorumlulukların netleştirilmesi, hatalı süre hesaplamalarını engeller. MÜHLET, “Yönetici”, “Dava Sorumlusu” ve “Asistan” gibi önceden tanımlı rollerle erişim kontrolü sunar; her rol sadece kendine ait görevleri görebilir ve düzenleyebilir. Bu yapı, veri güvenliğini korurken aynı zamanda iş akışının şeffaf ve izlenebilir olmasını sağlar. Rol bazlı bildirimler ve raporlamalar, yöneticilerin sürecin her aşamasını denetlemesine ve gerektiğinde müdahale etmesine olanak tanır.

Müşteri Onayı ve Tebligat Takibi İçin En İyi Uygulama Pratikleri

Elektronik tebligatın muhatabın adresine ulaştığı tarihten itibaren BEŞİNCİ GÜNÜN SONUNDA okunmasa bile tebliğ edilmiş sayılır; bu durum okuma süresi başlangıcını değiştirmez. Bu kural, avukatların süresi kaçırmaması için kritik bir zaman çizelgesi oluşturur. MÜHLET’in otomatik e‑tebligat alma eklentisi, gelen tebligatı anında sistemde kaydeder ve ilgili dosyaya bağlar; böylece avukatlar tebligatın ulaştığı anı kesin olarak bilir.

Yapay zekâ analizi ve kural motoru, tebligatın içeriğini tarar, kritik tarihler ve taleplerı tespit eder ve bunları Türk adli takvimiyle eşleştirir. Bu sayede, sürenin başlangıç tarihi otomatik olarak belirlenir ve sistem, beş gün içinde okunmamış olsa dahi tebligatı “tebliğ edilmiş” olarak işaretler. Avukatlar, bu bilgiyi anında görebilir ve sonraki adımları planlayabilir.

Uygulama içinde bulunan 5 kanallı hatırlatma zinciri, tebligatın süresine yaklaşan her aşamada farklı kanallar (e‑posta, mobil push, takvim bildirimi, SMS ve iç sistem uyarısı) üzerinden uyarı gönderir. Hatırlatıcılar, sürenin son gününden önceki 3. gün, 2. gün ve son gün gibi kritik anlarda tetiklenir; böylece hiçbir adım kaçırılmaz.

Takvim senkronizasyonu, MÜHLET’in mobil uygulaması ve masaüstü sürümü arasında gerçek zamanlı olarak çalışır. Avukat, bir tebligatın süresini takvimine eklediğinde, ilgili hatırlatıcılar otomatik olarak takvime yerleştirilir. Bu entegrasyon, ofis dışı çalışırken bile kritik tarihlerin gözden kaçmamasını sağlar.

Son olarak, ofis içinde rollerin net tanımlanması, sorumlulukların karışmasını önler. MÜHLET, “Müşteri Temsilcisi”, “Dava Sorumlusu” ve “İdari Destek” gibi önceden belirlenmiş roller için ayrı bildirim akışları sunar. Her rol, kendisine atanmış tebligat ve hatırlatıcıları görür; bu da iş akışının şeffaf ve izlenebilir olmasını garantiler.

Çoklu Rol Yönetimi ve Sorumluluk Dağılımı: Büro İçi İş Akışı Optimizasyonu

Elektronik tebligatın muhatabın adresine ulaştığı tarihten itibaren BEŞİNCİ GÜNÜN SONUNDA okunmasa bile tebliğ edilmiş sayılır; bu durum okuma süresi başlangıcını değiştirmez. Bu kural, iş akışı içinde sorumlulukların doğru dağıtılması gerektiğini vurgular. MÜHLET, e‑tebligatları otomatik olarak alırken, her tebligatı ilgili rol ile ilişkilendirir; böylece sorumlu avukatın kim olduğu sistemde netleşir.

Yapay zekâ analizi sayesinde, tebligatın içeriğindeki dava numarası, taraflar ve istenen işlem otomatik olarak tanımlanır. Kural motoru, bu bilgileri Türk adli takvimiyle eşleştirerek sürenin başlangıç tarihini belirler ve ilgili rolün takvimine ekler. Böylece, “Dava Sorumlusu” rolündeki avukat, sürenin ne zaman başlayacağını ve ne zaman biteceğini anlık olarak görür.

Uygulama içinde yer alan 5 kanallı hatırlatma zinciri, her rol için özelleştirilebilir. Örneğin, “İdari Destek” rolüne sadece e‑posta ve takvim bildirimi gönderilirken, “Müşteri Temsilcisi” rolüne push bildirim ve SMS de eklenebilir. Bu sayede, her çalışan sadece kendisine ait kritik uyarıları alır ve gereksiz bildirim kalabalığından kaçınılır.

Takvim senkronizasyonu, tüm rollerin takvimlerini tek bir merkezi takvimde birleştirir. Bir tebligatın süresi yaklaşırken, sistem otomatik olarak ilgili rolün takvimine hatırlatıcı ekler; aynı zamanda ofis genel takvimine de bir “kritik tarih” işareti koyar. Bu bütünleşik takvim, ekip toplantılarında ve günlük planlamada şeffaf bir görünürlük sağlar.

Rol bazlı bildirim yönetimi, sorumlulukların netleşmesini ve iş akışının hızlı ilerlemesini destekler. MÜHLET, her rol için ayrı bir bildirim akışı tanımlayarak, “Müşteri Temsilcisi”nin müvekkil onayını, “Dava Sorumlusu”nun dava dosyasını güncellemesini ve “İdari Destek”in dosya arşivlemesini zamanında yapmasını sağlar. Bu yapı, süresi kaçan tebligatların önüne geçerken, büro içinde iş birliğini de artırır.

Hukuk Chatbotlarıyla Süre Takibi ve İtiraz Süreçlerinin Otomasyonu

Chatbotlar, e‑tebligatların alındığı andan itibaren otomatik olarak takvim entegrasyonu yaparak sürenin işleyişini izler. UETS entegrasyonu sayesinde gelen e‑tebligat, sistemdeki ilgili dava dosyasına bağlanır ve Türk adli takvimine göre mahkeme ve icra süreleri otomatik olarak hesaplanır. Bu aşamada “Elektronik tebligat, muhatabın adresine ulaştığı tarihi izleyen BEŞİNCİ GÜNÜN SONUNDA okunmasa bile tebliğ edilmiş sayılır; okuma süresi başlangıcını değiştirmez” kuralı göz önünde bulundurularak, bot sürenin başlangıç tarihini kesin olarak belirler ve bu tarihi tüm tarafların erişimine açar.

İtiraz sürecinde ise chatbot, ilgili süre içinde yapılması gereken adımları beş kanallı hatırlatma zinciriyle (e‑posta, SMS, push bildirimi, WhatsApp ve uygulama içi bildirim) kullanıcılara iletir. Her hatırlatma, sürenin sonuna yaklaşırken artan bir öncelik seviyesine sahiptir; böylece avukatların ve müvekkillerin itiraz tarihini kaçırma riski minimuma indirilir. Hatırlatmalar, aynı zamanda e‑tebligatın okunup okunmadığını da izler; okunmadığı takdirde sistem, “okunmadı” durumunu kaydederek sürenin otomatik olarak tebliğ edildiği varsayımını destekler.

Bot, itiraz dilekçesinin hazırlanması aşamasında yapay zekâ destekli metin önerileri sunar. Kullanıcı, dilekçeyi taslak olarak oluşturduğunda, kural motoru dilekçenin yasal gerekliliklere uygunluğunu kontrol eder; eksik ya da hatalı bir ifade tespit edildiğinde anında geri bildirim verir. Bu sayede dilekçe, son teslim tarihine kadar eksiksiz hazırlanmış olur.

İtiraz sürecinin tamamlanmasının ardından, chatbot süreci arşivler ve ilgili dosyaya “itiraz tamamlandı” notunu ekler. Böylece büro içinde bir sonraki adım olan dava takibi ya da yeni bir e‑tebligatın alınması süreci sorunsuz bir şekilde devam eder. Otomatik raporlama özelliği sayesinde avukatlar, ay sonunda itiraz sürecine ilişkin istatistikleri tek bir ekranda görebilir; bu da iş yükünün analiz edilmesi ve süreç iyileştirmelerinin planlanması için değerli bir veri kaynağı sunar.

Veri Güvenliği ve Gizlilik: Chatbot Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Hukuk chatbotları, müvekkil iletişimi sırasında kişisel ve dava ile ilgili hassas verileri işler. Bu verilerin korunması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde zorunludur. Chatbotun veri akışı, uçtan uca şifreleme (TLS) ile korunur; böylece e‑tebligat içeriği, mobil uygulama ve masaüstü arayüzler arasında aktarılırken üçüncü şahısların erişimine kapalı kalır. Ayrıca, veri tabanı içinde saklanan bilgiler, yalnızca yetkili roller (ör. avukat, süpervizör) tarafından erişilebilecek şekilde çok katmanlı rol yönetimiyle sınırlandırılır.

UETS entegrasyonu sırasında alınan e‑tebligatlar, sistemde “güvenli bölge” olarak adlandırılan izole bir alanda saklanır. Bu alanda veri, hem dinamik hem de statik şifreleme algoritmalarıyla korunur ve yalnızca belirlenen 5 hatırlatma kanalı üzerinden erişim izni verilir. Kullanıcı, bir e‑tebligatı görüntülemek istediğinde kimlik doğrulama adımlarını (iki faktörlü doğrulama, biyometrik giriş) tamamlamalıdır; bu süreç, veri ihlali riskini azaltır.

Chatbot, veri güvenliğini artırmak için düzenli olarak güvenlik yamaları ve güncellemeler alır. Sistem yöneticileri, güvenlik denetimlerini haftalık bazda gerçekleştirir ve olası bir ihlal durumunda anında “veri ihlali bildirimi” protokolünü devreye sokar. Bu protokol, ilgili KVKK bildirim sürelerine uygun olarak, ihlalden 72 saat içinde Bilgi Güvenliği Birimine ve etkilenen müvekkillere bilgi verir.

Veri saklama politikası da önemlidir. UETS e‑tebligatları, yasal saklama süresi dolana kadar (genellikle 10 yıl) sistemde tutulur; bu sürenin sonunda otomatik silme işlemi gerçekleşir. Silme işlemi, veri bütünlüğünü korumak amacıyla “görevli silme” yöntemiyle yapılır; yani veri, geri getirilemez bir biçimde yok edilir ve log kayıtları da aynı anda arşivlenir.

Son olarak, chatbotun kullanıcı arayüzü, gizlilik ayarlarının şeffaf bir şekilde sunulmasını sağlar. Müvekkiller, hangi verilerinin işlendiğini, kimlerin erişebileceğini ve veri silme taleplerini doğrudan uygulama üzerinden yönetebilir. Bu şeffaflık, hem müvekkil güvenini artırır hem de avukatların etik sorumluluklarını yerine getirmesine yardımcı olur.

Sık Sorulan Sorular

1. MÜHLET’e UETS’e erişim için ek bir abonelik gerekir mi?

Hayır, MÜHLET UETS’e entegre edilmiştir ve ek bir abonelik gerektirmez. UETS’e erişim, avukatın UETS hesabı üzerinden sağlanır.

2. Yapay zekâ analizi güvenilir mi?

Yapay zekâ, bağımsız usul kuralı motoruyla doğrulanır. Düşük güven seviyelerinde avukat onayı istenir, bu sayede hatalı analizlerin önüne geçilir.

3. MÜHLET’i mobil cihazda da kullanabilir miyim?

Evet, iOS ve Android için mobil uygulama mevcuttur. Mobil uygulama, masaüstü sürümüyle aynı özellikleri sunar.

4. Adli tatil dönemlerinde süre uzatmalarını manuel kontrol etmem gerek mi?

MÜHLET, adli tatil günlerini otomatik olarak dikkate alır. Ancak, adli tatil dönemlerinde süre uzatmalarını manuel olarak kontrol etmek her zaman önerilir.

5. MÜHLET verileri Türkiye’de mi barındırılıyor?

Evet, MÜHLET verileri Türkiye’de barındırılır ve KVKK uyumluluğu sağlanır.

6. MÜHLET ile ilgili fiyatlandırma nasıl?

Ücretsiz plan mevcuttur. Ücretli planlar için fiyatlar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayınız için hukuki değerlendirme gerekir.